Huawei или Honor не видит SIM-карту. Что делать? — HuaweiHelp

Huawei или Honor не видит SIM-карту. Что делать?

Huawei или Honor не видит SIM-карту. Что делать?
Расскажите в социальных сетях
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Проблемы с SIM-картой не редкость для устройств Huawei и Honor. К счастью, понять почему гаджет не видит SIM-карту, как правило, просто. А в некоторых случаях исправить проблему получится самостоятельно.

Для начала необходимо определить возможность неисправности. Проблема может быть технической или системной. Старые или купленные с рук смартфоны чаще всего имеют проблемы технического характера. Новые – в системе. Давайте разберёмся, как обнаружить причины потери сети и решить их в домашних условиях.

Почему телефон не видит SIM-карту?

Проблема необязательно в технике. Вот некоторые из возможных неисправностей SIM-карты:

  1. Чип симки сломан или повреждён. Причина: неправильная обрезка или слишком длительное использование.
  2. Карта вставлена неверно или не подходит. Причина: нарушена форма или смещен чип.
Слот для сим-карты Honor

Если перечисленные дефекты исключены, значит проблема кроется в смартфоне. Прежде всего обратите внимание на систему:

  • Обновитесь до последней возможной версии;
  • Восстановите смартфон до заводских настроек;
  • Убедитесь, что IMEI верный;
  • Удостоверьтесь, что версия гаджета не только для китайского рынка. Он должен поддерживать местных операторов связи.
  • Проверьте, не привязана ли техника к конкретному оператору.

Техническими неполадками может быть поломка контакта, его окисление, повреждение платы или микросхемы.

Повреждение, из-за которого телефон не видит SIM-карту
Нормальная и окисленная карта

Прежде, чем переходить к активным действиям, попробуйте перезагрузить гаджет. Несмотря на банальность совета, он может сработать. Это здорово сохранит вам время, нервы и файлы.

Что делать, если девайс не видит SIM-карту из-за ее повреждения?

Повреждённую симку можно заменить на новую с сохранением прежнего номера. Сделать это можно в любом салоне вашего оператора сотовой связи или у его официальных представителей. Стоимость и порядок оказания услуги определяет компания.

Неверно обрезанную SIMку можно подкорректировать самостоятельно. Если она не входит в разъём совсем немного, подравняйте выпирающее место пилочкой. Если её размер значительно больше, воспользуйтесь ножницами или обратитесь к специалистам.

Операции с SIM следует проводить с осторожностью. Ни в коем случае нельзя повредить чип, расположенный с обратной стороны.

Как обновить HUAWEI и Honor?

Через настройки

Для повышения версии смартфона или планшета откройте настройки и спуститесь вниз экрана. Выберите пункт меню «Система и обновления».

Обновление HUAWEI через настройки

В открывшемся меню нажмите «Обновления ПО». Дождитесь окончания проверки и, в случае наличия новых версий, нажмите «Обновить».

Во время апдейта не выключайте и не перезагружайте гаджет. Это нарушит процесс загрузки и приведёт к нарушениям в работе техники.

Через приложение «Поддержка»

  • Откройте предустановленное приложение «Поддержка» или HiCare;
  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана;
  • Из предложенных пунктов нажмите на «Обновление»;
  • Запустите проверку обновлений кликом на аналогичную кнопку.

Во время процесса загрузки рекомендуем поставить девайс на зарядку. Удостоверьтесь в качестве соединения с интернетом. При потере связи не исключены ошибки в обновлении.

Через компьютер

Для начала нам потребуется ПК с Windows или Mac, на котором установлена программа HiSuite. Скачать ее можно на официальном сайте.

HiSuite от Huawei

На данный момент апдейты через Mac недоступны. Следим за новостями.

После установки HiSuite можно ответить на вопрос, как обновить Honor и Huawei через компьютер:

  1. Откройте на компьютере программу HiSuite;
  2. Подключите телефон с помощью кабеля USB;
  3. В нижнем горизонтальном меню в программе щелкните «Обновить»;
  4. Дождитесь обнаружения новой версии и согласитесь на обновление.

Если обновиться не получается никаким из перечисленных способов, переходите к следующим пунктам.

Как сбросить Huawei до заводских настроек?

Существует 4 простых способа восстановить прежние параметры устройства. Рассмотрим каждый по отдельности.

Восстановление через настройки

Откройте настройки. Найдите раздел Система и обновления. Щелкните на параметр «Сброс». Из трех предложенных вариантов выберите наиболее подходящий:

Сброс настроек на Huawei и Honor
  1. Сброс всех настроек используйте если необходимо вернуть конфигурацию по умолчанию для всех данных, кроме SD-карты. Рекомендуем именно этот способ в случаях, когда смартфон не видит SIM-карту.
  2. Сброс сетевых настроек удалит информацию о беспроводных сетях WiFi и Bluetooth, а мобильные конфигурации сбросятся до заводских параметров.
  3. Восстановление заводских настроек очистит все сохраненные файлы в памяти и перенастроит систему по умолчанию.

Читайте по теме: Как перенести приложения на карту памяти?

Подтвердите действие, а затем дождитесь перезагрузки.

Через системное меню (Boot Recovery)

Используйте этот метод только когда нет возможности использовать другие. Этот способ удаляет все данные с девайса.

  1. Выключите девайс.
  2. Удерживайте кнопку увеличения громкости и включения одновременно. Достаточно нескольких секунд, пока не почувствуете вибрацию.
  3. В открывшемся меню выделите Factory Reset (или Wipe Data / Factory Reset). Перемещайтесь с помощью кнопок громкости. Подтвердить действие можно кнопкой включения.
  4. Дождитесь окончания восстановления. Перезагрузите смартфон или воспользуйтесь пунктом Reboot.

С помощью поля ввода

В приложении Телефон наберите код: *2767*3855#.

Важно! Память будет полностью очищена.

Как узнать повреждён ли IMEI на Huawei и Honor?

IMEI мог быть поврежден из-за прерванного обновления или неудачной прошивки. Часть памяти NVRAM может быть повреждена или стерта. В ней хранится множество данных, в том числе опции мобильной сети. Из-за неисправности NVRAM и неверного IMEI устройство и не видит SIM-карту.

Узнаем IMEI через код *#06*

Понять, испорчен ли IMEI на Honor и Huawei можно двумя способами:

  1. При поиске сети Wi-Fi в списке обнаруживается точка с упоминанием NVRAM в названии. Это плохой знак, сообщающий об ошибках в разметке памяти.
  2. При использовании комбинации *#06# через приложение Телефон не приходит СМС-сообщение с IMEI или во всплывающем окне на его месте пустые строки.

Решение данной неисправности кроется в устранении причин. В данной ситуации поможет восстановление прошивки.

Восстановить прошивку за 5 минут можно по инструкции из нашей статьи:

Восстановление после прошивки за 5 минут

Как узнать для какой страны выпущен мой смартфон?

Перейдите на официальный сайт в раздел проверки гарантии. Введите серийный номер устройства и проверочный код. Щелкните кнопку Поиск.

Уникальный номер вы можете посмотреть набрав номер *#06# или перейдя в Настройки > О Телефоне > Общая информация > Серийный номер. Также SN вы можете посмотреть на оригинальной коробке девайса.

Другие причины

Помимо вышеперечисленных популярных проблем связанных с симкой существуют и другие. Они не менее значимые, поэтому на них также следует обратить внимание.

Устройство не видит SIM-карту из-за привязки к оператору

Если смартфон был куплен у определенного оператора связи или заблокирован только под его сим-карты, то карты других операторов не будут работать. Несмотря на то, что эта практика считается устаревшей, такое все равно встречается.

Huawei или Honor не видит SIM-карту

Существует два варианта решения проблемы:

  1. Прошивка. Самостоятельно или через обслуживающий центр.
  2. Обращение к сотовому оператору.

Найти ближайший сервис можно на официальном сайте бренда.

Стоит отметить, что второй способ работает не всегда: во многих салонах вам просто откажут.

Что делать, если не видит SIM-карту из-за окисления контактов?

Снизить окисление поможет обычный ластик.

Что делать, если не видит SIM-карту из-за окисления контактов?

Возьмите стерку или карандаш с ней и плавными движениями вверх-вниз проводите по чипу и контактам в телефоне.

Не прилагайте слишком больших усилий, чтобы ничего не повредить.

Благодаря данному методу ластик очистит контакты и снимет окисление. Симка может заработать, но только в не очень запущенных случаях.

Поврежден слот для карт

Данный дефект возникает из-за частой смены сим-карт, попадания влаги или механического повреждения во время использования. Исключить его можно лишь пройдя через предыдущие пункты и протестировав карту на другом устройстве.

Сложность решения поломок слота зависит от того, является ли он съемным.

Слот для карт Huawei Mate 20 lite

В случае со съемными слотами все гораздо проще: достаточно заказать новый и произвести замену. Технических знаний не нужно.

Со встроенными ситуация похожая, но есть два варианта действий. Первый предусматривает покупку слота заранее и оплату мастеру лишь за установку, а второй — доверить закупку новой детали и установку специалистам сервисного обслуживания.

Обращение к профессионалам также исключит другие проблемы в ходе диагностики.

Сим-карта больше не активна

Телефон перестанет видеть SIM-карту, если она заблокирована. Вот почему это может случиться:

  1. Её срок годности вышел;
  2. Оператор заблокировал ее за отсутствие активности;
  3. Блокировка из-за неуплаты или несоблюдения договора.

В такой ситуации поможет лишь обращение к текущему оператору или оформление новой симки.

Телефон видит SIM-карту, но не находит сеть

Начнем с простого: переместитесь туда, где связь обычно ловит лучше. Если это не работает, повреждения следует искать в системе. Варианты возможных действий описаны выше в этой статье.

Разобранный HUAWEI P40 Pro

Когда системные ошибки исключены можно говорить о повреждении одного или нескольких из перечисленных компонента:

  • GSM-модуль;
  • Антенна;
  • Материнская плата.

Производить замену этих деталей крайне не рекомендуется без внушительного опыта.

Если ничего не помогло

Не отчаивайтесь. Проблему обязательно получится решить. Обратитесь за диагностикой в специальное приложение или фирменный центр.

Диагностика через приложение HiCare

  1. Откройте приложение Поддержка;
  2. В меню Быстрое обслуживание выберите Диагностика;
  3. Начните тест нажатием соответствующей иконки;
  4. Пройдите через все этапы тестирования.
Диагностика через приложение HiCare

В результате проверки программа оповестит вас о существующих неполадках, которые удалось обнаружить. Возможно их получится устранить вручную или система сделает это автоматически.

Обращение в сервисный центр

Несмотря на то, что этот вариант самый очевидный и менее желанный, в обслуживающий центр все же следует обратиться. К тому же, в работе со специалистами есть и другие преимущества:

  • Отсутствие дополнительных повреждений в ходе самостоятельных действий;
  • Дополнительная диагностика других компонентов устройства;
  • Экономия времени и нервов.

Возможно, вы можете не знать о том, что на девайс ещё действует гарантия или привилегии. Проверить их можно в приложении Поддержки или на специальной странице.

Используйте eSIM

eSIM — виртуальная сим-карта, подключаемая через параметры смартфона. Приобрести ее сегодня можно почти у любого оператора связи. Для подключения электронной симки смартфон должен поддерживать эту опцию.

Вот некоторые из моделей, поддерживающих опцию:

  1. Huawei P40;
  2. P40 Pro;
  3. P40 Pro+.
Подключение eSIM на смартфоне Huawei

Переход на eSIM осуществляется через Настройки:

  • В открывшемся меню выберите Мобильная сеть > Управление SIM-картами;
  • Нажмите Добавить eSIM-карту и отметьте ее в списке;
  • Отсканируйте QR-код вашей виртуальной сим-карты.

Дальнейшие действия выполняются исходя из инструкций на экране.

Задайте вопрос пользователям на нашем сайте

Напишите о своей проблеме на специальной странице, описав ее во всех подробностях. Мы или наши опытные пользователи постараемся помочь вам как можно скорее.


Расскажите в социальных сетях
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Подписывайтесь на наш блог в Яндекс.Дзен, чтобы получать больше эксклюзивного контента. Следите за обновлениями в Instagram, ВКонтакте, Telegram, Twitter и Facebook.

4 коментария “Huawei или Honor не видит SIM-карту. Что делать?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх